Aquests Termes i Condicions (en endavant, els «Termes») regulen la prestació del servei CFAGest. En registrar-te o subscriure't al Servei, acceptes íntegrament aquests Termes. Si no hi estàs d'acord, abstén-te d'utilitzar el Servei.
1. Definicions
- «CFAGest» o «Servei»: la plataforma de programari com a servei (SaaS) accessible a cfagest.com, que ofereix eines de gestió per a centres de formació d'adults.
- «Titular» o «Proveïdor»: CFA Gest, amb NIF 43632404R, amb domicili a C/Sembrador 18, 17800 Olot, Girona.
- «Centre» o «Client»: l'entitat (centre de formació d'adults o equivalent) que es registra i contracta el Servei. Cada Centre té un compte propi («tenant») amb base de dades separada.
- «Usuari»: la persona física que accedeix al Servei en nom del Centre.
- «Paddle»: Paddle.com Market Limited / Paddle.com Inc., venedor legal del Servei (Merchant of Record).
- «Mòdul»: cadascuna de les unitats funcionals del Servei (Horaris, Orientació, Expedients GES, Direcció…) que es contracten de manera independent.
2. Objecte del contracte
El Titular concedeix al Centre una llicència no exclusiva, intransferible i limitada per accedir i utilitzar el Servei conforme a aquests Termes, durant el període de subscripció contractat i mentre el Centre compleixi les obligacions establertes.
3. Registre i compte
Per utilitzar el Servei cal registrar-se proporcionant informació veraç i completa. El Centre es compromet a:
- Mantenir actualitzades les seves dades de registre i fiscals.
- Custodiar la confidencialitat de les credencials d'accés.
- Notificar immediatament qualsevol ús no autoritzat del compte.
- Acreditar que disposa de capacitat legal per contractar en nom del Centre.
El Servei està reservat exclusivament a entitats jurídiques o centres educatius. No s'admet el registre de persones físiques que actuïn fora d'una activitat professional o empresarial.
4. Període de prova gratuïta
Els nous comptes disposen d'un període de prova de 7 dies naturals des del registre, durant el qual es pot utilitzar el Servei sense cap cost ni obligació de pagament. No es requereix targeta de crèdit per iniciar la prova.
Un cop finalitzat el període de prova, l'accés al Servei requereix una subscripció activa. Si no és contracta, el Centre conservarà l'accés en mode lectura i podrà subscriure's en qualsevol moment per recuperar la totalitat de funcionalitats.
5. Subscripció i preus
5.1. Modalitat per mòduls
El Servei s'ofereix en mòduls independents. El Centre pot subscriure's i cancel·lar-se a cada mòdul de manera autònoma. Cada mòdul es factura per separat.
5.2. Cicles de facturació
Cada mòdul es pot contractar en dues modalitats:
- Mensual: 15 € + IVA per mes per centre.
- Anual: 165 € + IVA per any per centre (equivalent a 11 mensualitats; 1 mes gratuït respecte el preu mensual).
5.3. IVA
Els preus indicats no inclouen l'IVA. L'IVA és calculat i recaptat per Paddle segons la normativa aplicable al país del Centre. A Espanya s'aplica l'IVA general vigent (21% en data d'última actualització).
5.4. Modificació de preus
El Titular es reserva el dret a modificar els preus, comunicant-ho amb una antelació mínima de 30 dies. Els nous preus s'aplicaran a partir del següent cicle de facturació. Si el Centre no està d'acord amb els nous preus, podrà cancel·lar la subscripció abans que siguin efectius.
6. Pagaments i facturació
El processament de pagaments i l'emissió de factures es realitza per Paddle, que actua com a venedor legal del Servei (Merchant of Record):
- Paddle emet la factura al Centre, en regla i amb l'IVA aplicable.
- Paddle cobra el pagament i remet els fons al Titular després d'aplicar les seves comissions.
- Paddle és responsable del compliment fiscal en cada país on operi.
- Les factures emeses per Paddle són accessibles des del compte del Centre i des del correu electrònic associat.
El Centre és responsable de proporcionar dades fiscals correctes (raó social, CIF, adreça) per a l'emissió de factures vàlides. Cap subscripció es pot iniciar sense aquestes dades omplertes.
7. Renovació automàtica
Les subscripcions es renoven automàticament al final de cada cicle (mensual o anual) tret que es cancel·lin amb antelació. La renovació es realitza per Paddle sobre el mateix mètode de pagament associat al compte.
8. Cancel·lació
El Centre pot cancel·lar la subscripció en qualsevol moment des de la pàgina de subscripció dins de l'aplicació. La cancel·lació és efectiva a la fi del període ja pagat: el Centre conservarà l'accés total al mòdul fins a aquesta data.
Durant aquest període de gràcia, la subscripció es pot reactivar amb un sol clic sense cap cost addicional.
Un cop expirada la subscripció sense renovació, l'accés al mòdul passa a mode lectura: les dades es conserven però no es poden modificar fins que es renovi la subscripció.
9. Devolucions i dret de desistiment
El Servei va dirigit exclusivament a entitats i professionals que actuen en l'àmbit de la seva activitat empresarial; no és tracta d'una relació de consum en el sentit del Reial Decret Legislatiu 1/2007, de Llei General de Defensa dels Consumidors. En conseqüència, no és aplicable el dret de desistiment de 14 dies previst per a consumidors.
No obstant això, el Titular ofereix una política de devolució voluntària: si en els primers 14 dies naturals des del primer pagament el Centre considera que el Servei no respon a les seves expectatives, podrà sol·licitar el reemborsament íntegre del primer pagament enviant un correu a hola@cfagest.com. La devolució es processarà per Paddle al mateix mètode de pagament.
Aquesta política de devolució voluntària no s'aplica a renovacions posteriors de la mateixa subscripció.
10. Disponibilitat del Servei
El Titular fa esforços raonables per mantenir el Servei disponible 24/7, però no garanteix una disponibilitat ininterrompuda. Es poden produir interrupcions per manteniment, actualitzacions o causes alienes (incidències del proveïdor d'allotjament, fallades d'Internet, força major).
El Titular comunicarà amb antelació raonable les aturades planificades de manteniment. No es preveuen compensacions econòmiques per interrupcions inferiors a 24 hores consecutives.
11. Obligacions del Centre
El Centre es compromet a:
- Utilitzar el Servei exclusivament dins l'àmbit de la seva activitat educativa o administrativa.
- No realitzar enginyeria inversa, descompilació o desensamblatge del programari.
- No revendre, sublicenciar o cedir l'accés al Servei a tercers no autoritzats.
- No utilitzar el Servei per emmagatzemar, transmetre o tractar continguts il·lícits, ofensius o que vulnerin drets de tercers.
- Garantir que disposa de la base jurídica adequada per a totes les dades personals que introdueixi a la plataforma (especialment dades del professorat).
- Realitzar les còpies de seguretat de les seves dades que consideri necessàries més enllà de les que faci el Titular.
12. Tractament de dades — Encarregat del tractament
En la mesura que el Centre introdueixi dades personals de terceres persones (professorat, etc.), el Centre actua com a Responsable del Tractament i el Titular com a Encarregat del Tractament en virtut de l'article 28 RGPD. Es regeix per les següents condicions:
- El Titular tractarà les dades únicament seguint instruccions documentades del Centre.
- Les persones autoritzades a tractar les dades estan sotmeses a deure de confidencialitat.
- El Titular adoptarà les mesures de seguretat tècniques i organitzatives apropiades.
- El Titular assistirà el Centre per donar resposta a l'exercici dels drets dels interessats.
- En finalitzar la prestació del Servei, el Titular suprimirà les dades, tret que la llei n'exigeixi la conservació.
- El Titular pot subcontractar serveis tècnics (allotjament, correu, processament de pagaments) que actuïn com a subencarregats; el Centre autoritza expressament aquesta subcontractació mitjançant l'acceptació d'aquests Termes.
13. Propietat intel·lectual
El Servei, el seu codi font, dissenys, marques, logotips i tota la documentació són propietat del Titular o dels seus llicenciants i estan protegits per la legislació de propietat intel·lectual.
El Centre conserva la titularitat de totes les dades que introdueixi a la plataforma. El Titular no en farà cap ús més enllà del necessari per prestar el Servei.
14. Limitació de responsabilitat
En la màxima mesura permesa per la llei aplicable:
- El Servei es presta «tal com és». El Titular no atorga garanties expresses ni implícites més enllà de les establertes en aquests Termes.
- El Titular no serà responsable de danys indirectes, lucre cessant, pèrdua de dades o interrupció d'activitat derivats de l'ús o impossibilitat d'ús del Servei.
- La responsabilitat total acumulada del Titular envers el Centre, per qualsevol concepte, no superarà l'import abonat pel Centre durant els 12 mesos anteriors a l'incident que motivi la reclamació.
Aquestes limitacions no s'aplicaran en cas de dol, negligència greu o quan la llei no permeti la seva exclusió.
15. Suspensió i resolució
El Titular es reserva el dret a suspendre o resoldre l'accés al Servei en cas de:
- Impagament reiterat de les quotes.
- Incompliment material dels presents Termes.
- Ús abusiu del Servei o que comprometi la seguretat de la plataforma o de tercers.
- Resolució judicial o administrativa que ho ordeni.
El Titular avisarà el Centre amb antelació raonable, llevat de casos de risc immediat. La resolució no afectarà les obligacions de pagament meritades fins aquell moment.
16. Eliminació del compte
El Centre pot eliminar el seu compte i totes les seves dades en qualsevol moment des de la secció «Zona de perill» dins de l'aplicació. L'eliminació és irreversible: la base de dades del centre serà esborrada i no és podrà recuperar.
El Titular conservarà únicament la informació mínima necessària per al compliment d'obligacions legals (factures, registres comptables) durant els terminis exigits per la normativa.
17. Modificacions dels Termes
El Titular es reserva el dret a modificar aquests Termes per adaptar-los a canvis legislatius, jurisprudencials o de la pràctica del Servei. Les modificacions substancials es comunicaran amb una antelació mínima de 30 dies per correu electrònic. Si el Centre no està d'acord, podrà cancel·lar la subscripció abans que les modificacions siguin efectives.
18. Comunicacions
Les comunicacions del Titular al Centre es realitzaran preferentment per correu electrònic a l'adreça registrada al compte. Es consideraran efectivament rebudes en el moment de l'enviament.
Per a qualsevol comunicació del Centre al Titular, l'adreça és hola@cfagest.com.
19. Cessió
El Centre no podrà cedir els drets i obligacions derivats d'aquests Termes sense el consentiment exprés i per escrit del Titular. El Titular podrà cedir el contracte a un tercer en cas de reestructuració empresarial, comunicant-ho prèviament al Centre.
20. Nul·litat parcial
Si alguna clàusula d'aquests Termes és declarada nul·la o inaplicable, la resta de clàusules mantindran plena vigència. Les parts substituiran la clàusula afectada per una altra que reflecteixi el més possible la voluntat original.
21. Llei aplicable i jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili del Titular, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.
22. Contacte
Per a qualsevol consulta sobre aquests Termes, contacta amb nosaltres a hola@cfagest.com.